Meidän työntekijämme viihtyvät parhaiten asiakkaillamme

Erinomainen eNPS-tulos 53 kertoo korkeasta työntekijätyytyväisyydestä

Wulff Worksin henkilöstökyselyn tulokset puhuvat puolestaan: työntekijämme todella viihtyvät asiakkaillamme parhaiten.

Haluamme panostaa yhteistyöhön asiakasyritystemme kanssa ja tukea työntekijöiden arkea parhaalla mahdollisella tavalla. Tyytyväisyys ei ole itsestäänselvyys vaan se täytyy mitata ja siihen tulee panostaa.

Monet henkilöstöalan yritykset eivät julkaise tai mittaa omaa eNPS-tulostaan. Suomessa hyvänä eNPS-tuloksena pidetään 20–40 ja Euroopan laajuisesti 30–50[1]. Wulff Worksin eNPS-tulos 53 ylittää molemmat rajat.

Me Wulffilla haluamme mitata työntekijöiden tyytyväisyyttä, jotta tunnistamme onnistumiset ja mahdolliset arjen epäkohdat. Mittaamalla varmistamme, että meillä on ajankohtaista tietoa työntekijöidemme hyvinvoinnista.

ENPS-tulos 53 ei synny sattumalta

ENPS on henkilöstöalalla laajasti käytetty mittari, mutta se kertoo enemmän lopputuloksesta kuin syistä sen takana. Kyselyn muut tulokset auttavat ymmärtämään, mistä tämä luku kertoo.

Työntekijät arvioivat Wulff Worksin erittäin positiivisesti ja antavat meille kokonaisarvosanan 8.8/10. Tulokset selittävät miksi työntekijämme viihtyvät ja haluavat suositella meitä työnantajana.

1. Palkkaus sai kyselyn vahvimman tuloksen (9.2/10)
   
   Henkilöstöalan työnantaja – ja toimialaliitto HELA julkaisi toukokuussa (2026) valtakunnallisen vuokratyöntekijätutkimuksensa[2]. Yli 5000 vastaajalle yksi keskeisimpiä suositteluun vaikuttavia tekijöitä oli se, kuinka luotettavaksi työnantaja koetaan eli miten palkka-asiat ja muut hallinnolliset asiat hoituvat. Meidän työntekijämme luottavat, että palkka maksetaan oikein ja ajallaan (9.2/10). Hoidamme hallinnolliset asiat, jotta työntekijämme voivat keskittyä itse työhön ja asiakkaamme uusiin tekijöihin.
   
   
2. Rekrytointiprosessi on laadukas (8.7/10)
   
   Valtaosa työntekijöistämme kokee (8.7/10), että rekrytointiprosessi oli laadukas. HELA:n tutkimuksen mukaan suositteluhalukkuuteen vaikuttaa myös se, kuinka helposti ja nopeasti töitä on saatavilla. Rekrytointiprosessimme on koettu sujuvaksi. Se ei ole sattumaa, vaan kertoo siitä, että olemme onnistuneet tekemään työllistymisestä mahdollisimman vaivatonta työntekijöillemme.
   
   
3. Työntekijät viihtyvät asiakkaillamme
   
   Työntekijöillemme on tarjolla monipuoliset työmahdollisuudet ja he viihtyvät työssään. Asiakasyrityksemme saivat kyselyssä huippu tuloksia ja 76,3 % kaikista vastauksista oli positiivisia. Suurin osa työntekijöistä kokee itsensä odotetuksi ja tervetulleeksi työpaikallaan (8.7/10). Työnkuva ja työtehtävät ovat heille selkeät (8.8/10).

Mikä on eNPS-mittaus?

ENPS (Employee Net Promotor Score) mittaa työntekijöiden suositteluhalukkuutta. Kansainvälisesti tunnustettu ja laajasti käytetty mittari perustuu yhteen yksinkertaiseen kysymykseen:

• Kuinka todennäköisesti suosittelisit Wulff Worksiä työnantajana ystävällesi tai kollegallesi?

Miten eNPS lasketaan?

Vastaajat jaetaan kolmeen ryhmään. Arvostelijat (1–6), passiiviset eli tyytyväiset, mutta neutraalit (7–8) ja suosittelijat (9–10). ENPS-tulos lasketaan vähentämällä arvostelijoiden (%) osuus suosittelijoiden (%) osuudesta. Passiiviset vastaajat jätetään huomioimatta.

ENPS-mittauksessa suosittelijoiksi lasketaan ainoastaan vastaajat, ketkä antavat arvosanan 9–10/10. Korkea tulos kertoo erittäin myönteisestä työntekijäkokemuksesta, ei ainoastaan neutraalista tyytyväisyydestä. Meidän työntekijöidemme viesti on selkeä, 62.7 % vastanneista suosittelee Wulff Worksiä työnantajana. Valtaosa vastaajista antoi arvosanan 9 tai 10.

Wulff Worksin henkilöstökysely huhtikuu 2026

Toteutimme huhtikuussa henkilöstökyselyn kaikille Wulff Worksin kautta työskenteleville työntekijöille. Kysely toteutettiin SaarniEXP-henkilöstökyselytyökalulla ja osallistuminen oli vapaaehtoista sekä anonyymiä.

Halusimme mitata kahta eri näkökulmaa:

1. Wulff Works työnantajana: Miten onnistumme tukemaan työntekijöidemme hyvinvointia ja työssä viihtymistä?
   
2. Asiakasyritykset: Miten työntekijämme kokevat päivittäisen työnsä?

Kyselyyn vastasi 316 työntekijää, jotka työskentelevät kauttamme eri asiakasyrityksissä. Kyselyn vastausprosentti on 36 %, joka on vuokratyöympäristössä erittäin hyvä tulos. Kysely oli auki 13.4.2026-26.4.2026 ja siihen pystyi vastaamaan suomeksi tai englanniksi.  Kyselyssä oli 17 kysymystä sekä eNPS-mittaus, ja jokaiseen kysymykseen oli mahdollisuus jättää avoin kommentti. Kysymysasteikko oli 1–10 (1 täysin eri mieltä/10 täysin samaa mieltä). Kysymykset mittasivat kuutta aihealuetta: Palkkaus, Wulff Works, työilmapiiri, käyttäjäyritys, perehdyttäminen ja sitoutuminen.

Vastaukset käsiteltiin anonyymisti ja anonymiteetin varmistamiseksi asiakaskohtaisen datan tarkisteluun vaadittiin vähintään 3 vastaajaa per asiakasyritys. Tulokset julkaistaan nettisivuillamme ja raportoidaan sekä työntekijöillemme että asiakkaillemme, jotta voimme yhdessä kehittää työtyytyväisyyttä ja vahvistaa yhteistyötä.

Eevi Leinonen
eevi.leinonen@wulff.fi
040 581 0821

[1] Siqni (2024). Hyvä paha eNPS. Haettu (4.6.2926) osoitteesta: https://www.siqni.fi/ex/blogi/hyva-paha-enps/

[2] HELA (2026). Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus. https://henkilostoala.fi/wp-content/uploads/2026/05/Vuokratyontekijatutkimus-2026-HELA.pdf